“裁决的招生奖金已收到,学校还参照标准支付了其他老师的奖金,感谢仲裁公正裁决和后续跟踪!”近日,清镇仲裁院工作人员对劳动争议案件进行回访时,某学校张老师给出满意答复。这是该院推行“一案一回访”制度、提升仲裁服务水平的生动写照。

调解现场。钱川 摄

为实现劳动纠纷“一站办结”“一管到底”,清镇市仲裁院针对有履付金额的劳动仲裁调解或裁决案件,建立“实时跟踪”回访机制。通过电话、微信等方式,工作人员一方面跟踪仲裁文书履行情况,了解当事人义务履行进度、满意度,对未履行案件耐心疏导、督促履约;另一方面以回访为契机开展劳动法律法规宣传,提升双方维权与法治意识,告知未履行方法律风险,实现警示教育目的。

调解现场。李欣然 摄

截至目前,清镇仲裁院已完成2025年以来331件有履付金额仲裁案件的全量回访,回访率达100%。其中,138件案件已履行完毕,为劳动者挽回经济损失599.645万元;99件案件处于履付中,94件当事人不服裁决提起诉讼。数据显示,约72%有履付金额的劳动争议案件在仲裁阶段审理终结,未进入诉讼程序。

该制度推行以来,有效提升了劳动争议案件执行率与当事人守法履约意识,进一步优化了仲裁服务质量,为构建和谐稳定的劳动关系提供了有力保障。

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