“真的感谢你们，让我感受到了党和政府的温暖，还麻烦你们跑一趟！”近日，贵阳市民唐大爷在家中，对送证上门的市医保中心工作人员不停地表示感谢。

事情还要从今年10月初说起。当天，89岁的唐大爷前往贵阳市政务服务大厅，办理慢特病业务。咨询过程中，窗口工作人员观察到唐大爷一直咳嗽，肢体抖动严重，便详细询问。原来，唐大爷患有慢性阻塞性肺疾病、帕金森综合征，难以进行肺功能检查（办理“门诊慢特病医疗证”必要条件之一），在医院未能成功“办证”。

负责慢特病审核的工作人员从医保窗口得知情况后，立即开展调查，通过查看治疗记录、与治疗医院核实等方式，详细了解唐大爷病情，仔细对比，确定其患“慢性阻塞性肺疾病”属实。

因唐大爷年岁偏大，基础疾病较多无法进行肺功能检查，市医保中心就该事宜进行研究讨论，经认真核实、综合评判后，同意唐大爷办理“门诊慢特病医疗证”，享受相关待遇。

几天后，市医保中心相关同志前往唐大爷家中，将办理好的“门诊慢特病医疗证”亲自送到老人手上，告知其使用方法及注意事项。

这次“办证”服务只是贵阳医保系统打通医保经办服务“最后一公里”的一个缩影。据了解，随着贵阳贵安门诊慢特病业务的不断增加，贵阳市医保中心推出了一系列便民措施：“门诊慢特病医疗证”可全程网办、全市通办，实现7个慢特病门诊费用省内统筹区异地就医直接结算、5个慢特病门诊费用跨省异地就医直接结算。

在今后的工作中，市医保局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，从参保群众的需求出发，依托大数据实现“便民化、数字化、智能化”服务模式，创新工作方法、优化办事流程，提升医保经办服务效能，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。