2023年以来，市医保局聚焦参保群众看病就医需求，不断提升医保经办服务水平和效率，持续推进医保服务就近办、掌上办、便捷办，打通医保经办服务“最后一公里”，实现了“零路腿”“不见面”网上办理，参保群众的医疗保障获得感显著增强。

一是就近办。全面推进贵阳贵安“15分钟医保服务圈”建设，将9项医保政务服务下沉乡镇（街道）办理，7项医保政务服务下沉下放村（社区）办理，已有1685个村（社区）开通医保专网，现有村（社区）专（兼）职经办人员1719人，村（社区）办件数（含帮办代办）141274件；在部分定点医疗机构、银行网点及移动营业厅建立“医疗保障便民服务点”；市、县两级配备30台“7×24小时”自助终端机实现参保登记等30项高频事项自助办理。

二是“掌上办”。全市医保电子凭证激活人数达427.64万人，电子凭证激活率91.46%，排名全省第一；109家二级及以上医疗机构全部实现挂号、就诊、取药、取报告、结算全流程应用；44家医院开通医保移动支付，贵阳贵安所有区市县均有医院开通移动支付功能，率先在全省实现门诊慢特病移动支付。

三是便捷办。延长基本医疗保险异地就医备案时限，允许补备案、双向享受待遇及扩大备案渠道，群众可通过国家医保服务平台APP、微信小程序等便捷渠道备案，我市2023年省外异地就医5.9万人，基金支出4.14亿元，提升群众看病就医便捷度显著提升。