在疫情防控期间，市公积金管理中心采取积极措施，全力做好疫情防控工作，同时支持企业复工复产，保障职工合理需求。铁路分中心严格按照中心的统一部署和安排，坚持一手抓疫情防控，一手抓业务运转，在坚决确保防控安全的前提下，积极开办线上业务和预约业务，并为全面恢复线下业务做准备。

一、按照中心的相关要求为受疫情影响的企业办理降低缴存比例和缓缴业务，缓缴期间视同正常缴存，不影响缴存职工权益。

二、2月3日中心出台《贵阳市住房公积金管理中心关于疫情防控的倡议书》及《贵阳市住房公积金管理中心关于暂停服务大厅柜面业务的公告》并开通了多个线上业务办理渠道，实施“不见面”服务。提倡职工通过网上服务大厅、微信公积金办理公积金业务，真正实现了“不见面办成事”。在此期间，铁路分中心每天安排专人负责接听热线电话，接受咨询及预约、同时远程连线中心各部门，及时解决职工在网上办理业务时遇到的各种问题，做到有问必答、有求必应。

三、2月24日起分中心加大办理 “预约”服务力度，对无法通过线上办理业务的单位和职工，提供电话预约办理。通过公积金官网、12345及微信公众号公布分中心电话，方便群众预约，同时采取分时段预约的办理方式，合理安排服务时间分流职工，避免职工集中造成疫情的扩散。

四、切实做好防护工作。要求所有人员进入服务大厅时，自觉佩戴口罩，每天专人对分中心所有工作人员进行体温检测和登记，并对前来办理业务的职工进行实名登记和体温检测，业务办理完毕后引导职工迅速离开。大厅只允许同时三名职工进入，在大厅外通风处设置座椅供职工等候，在保障职工办事需求的同时，尽可能避免人员聚集造成交叉感染。并定时对办公区域及公共设施进行消毒、通风，确保办公环境安全。

在疫情防控形势依然严峻的形势下，铁路分中心按照中心要求一手抓好疫情防控，一手抓好业务运转，更好地为缴存单位和职工服务。