场景一

问:《方案》适用于哪些就业人群?

答:适用于贵阳贵安区域内依托互联网平台就业的网约配送员、网约车驾驶员、货车司机、互联网营销师等新就业形态劳动者。

场景二

问:我们是开展外卖、配送、货运服务等业务的平台企业,在运行中想尝试一些新的工作方式促进企业健康发展,可以怎么做。

答:为抢抓贯彻新国发2号文件精神机遇,贵阳市大胆闯、大胆试,按照促进企业规范健康发展和保障新就业形态劳动者合法权益“双赢”的思路和工作要求,出台了《方案》。一是可探索数字管理新模式,充分利用大数据手段对劳动者的工作和休息时间、报酬等进行分析,实行动态管理,合理规范用工行为。二是可以依托数据平台建立网上工会,积极吸纳新就业形态劳动者加入工会,让劳动者享受线上培训、医疗救助、解困帮扶等服务。三是加强党对平台企业的全面领导,建立平台企业党组织,健全组织体系,建强活动阵地,充分发挥企业党组织战斗堡垒作用,推进党建工作与企业发展深度融合、互促共进,以党建“软实力”催生企业发展“硬实力”。

场景三

问:我是一个网约配送平台企业,我们想对员工开展职业技能培训,请问政府有什么政策支持。

答:根据《省人力资源社会保障厅省财政厅关于高质量做好2022年职业技能培训和技工教育工作大力培养技能人才的通知》(黔人社通〔2022〕33号)文件精神,鼓励企业探索开展新业态新职业培训,有国家职业标准的新职业,按贵州省中长期项目制培训政策组织实施并给予补贴。没有国家职业标准的新业态、新职业,经市级人力资源社会保障部门审批后,由新业态新职业相关企业组织实施,劳动者培训后在该企业实现3个月就业(含灵活就业)的,按每人500元标准给予相关企业培训补贴。

场景四

问:我们是一个网约货车平台企业,有很多司机干两天就不干了,对公司的业务影响较大,我们可以通过哪些方式留住人,平时在经营过程中还应注意哪些问题,可以使公司发展更加稳定。

答:在用工方面要注意以下问题:一是要明确双方权利义务,符合建立劳动关系的要依法订立劳动合同,缴纳社会保险。不完全符合劳动关系的要就工作要求、报酬支付、劳动保护、意外伤害等协商订立书面协议或电子协议。二是要按时足额支付劳动报酬,向提供正常劳动的劳动者支付不低于当地最低工资标准的劳动报酬,不得克扣或者无故拖欠。三是不得出台损害劳动者权益的规定。不得为规避用工责任,强迫、诱导劳动者注册为个体工商户。

在安全生产方面要注意以下问题:一是要增强安全生产意识,严格落实安全生产主体责任,切实加强安全生产教育和培训,提高安全管理水平。二是要建立完善安全生产规章制度、操作规程和应急救援预案,配备必要的安全卫生设施和劳动防护用品。三是不得违反安全生产法律法规,不得制定损害劳动者安全健康的考核指标。

场景五

问:我是一名外卖小哥,经常因为各种原因被扣钱,我觉得不合理,该怎么办。

答:如果您认为劳动权益受到侵害,可到当地劳动保障综合行政执法部门进行咨询、投诉,也可以到当地劳动人事争议仲裁部门申请调解仲裁。经过劳动用工形式的甄别后,对不符合劳动关系情形的,可依法向人民法院提起诉讼。

场景六

问:我是一名外卖小哥,在送餐过程中发生了交通意外,但是没有签订劳动合同,想认定工伤应该怎么办?

答:您可以向当地劳动人事争议仲裁部门申请确认劳动关系,在确认劳动关系后,可以依据已生效的仲裁文书向人力资源社会保障行政部门申请工伤认定。如对劳动人事争议仲裁裁决不服,可依法向人民法院提起诉讼。

场景七

问:我是毕节人,目前在贵阳做快递小哥,为多家快递公司送货,没有与哪家公司建立劳动关系,我可以在贵阳参加养老保险吗?

答:可以。对于不完全符合确立劳动关系情形的,可以选择以灵活就业人员的方式在户籍地或居住地社会保险经办机构参加企业职工基本养老保险。

也可按规定参加城乡居民基本养老保险,需携带户口簿和居民身份证(或户籍证明)原件及复印件(重度残疾人等特殊群体应同时提供相关证明材料原件和复印件),到户籍所在地乡镇、街道办事处或委托村(居)协办员提出参保申请。

场景八

问:我是重庆人,在贵阳跑外卖,请问可以在贵阳市买养老保险吗?

答:可以。非贵州省内户籍的劳动者中,对于已建立劳动关系的,由企业为劳动者办理职工基本养老保险参保。对于不完全符合确立劳动关系情形的,劳动者可持本地居住证和本人身份证,在居住地社会保险经办机构以灵活就业人员的方式办理职工基本养老保险参保。

场景九

问:我是一个外卖小哥,因工作地点不固定,冬天想喝口热水,夏天想找个地方歇脚,请问政府可以帮我们解决这些问题吗?

答:为了解决户外劳动者的实际困难,我市因地制宜,通过自建、共建等方式,整合社会资源,建立了一批城区户外劳动者综合服务站提供给在户外工作的劳动者休息。户外劳动者还可到现有的环卫工人休息室、户外劳动者服务站点等场所进行休整。

场景十

问:我是一名网约货车司机,想参加相关培训提高自己的技能水平,请问政府在这方面有补贴吗。

答:如果您属于城乡登记失业人员、农村转移就业劳动者、毕业年度高校毕业生、贫困家庭子女等范围的人员,可以就近到所在乡镇、街道办事处提出申请参加政策性补贴培训,也可以到各级人力资源社会保障部门官方网站公布的定点职业培训机构报名参加政策性补贴培训。自行学习并参加职业技能等级评定,取得相应等级证书后按规定可向户籍(或居住证)所在地就业部门申领初级工600元、中级工900元、高级工1200元的技能提升补贴。

场景十一

问:我是一个退役军人,在小区租门面开了一个菜鸟驿站,现在资金周转遇到了困难,请问政府有什么扶持政策。

答:如您在创业过程中遇到资金周转困难情况,可在创业地县级人力资源社会保障部门申请最高额度为20万元的创业担保贷款。符合条件的个人创业担保贷款借款人合伙创业的,可根据合伙创业人数适当提高贷款额度,最高不超过符合条件个人贷款总额度的10%,贷款期限最长不超过3年。

场景十二

问:我是一个外卖小哥,听说工会组织是职工之家,可以帮助我们保障自身的权益,我也想加入工会,怎么办。

答:针对新就业形态劳动者依托互联网平台就业的实际,结合智慧工会建设,我市各级工会已加快推进网上入会试点步伐,逐步健全支持网上便捷入会的数据系统和服务平台。劳动者可登录贵阳市总工会官方网站或关注“筑工惠”微信公众号,根据提示填写信息后即可在网上加入工会组织。