为切实维护劳动者合法权益,促进劳动关系和谐稳定,白云区人社局仲裁院践行新时代“枫桥经验”,变“结案了事”为“案结事了”,强化多元调解、全程调解、前置调解,充分减少诉讼增量、维权成本,2025年区人社局仲裁院共调处化解劳动争议402件,为劳动者挽回损失511.35万元,有力地维护了劳动关系和谐稳定。

近期朱某在工地受伤,双方因未签订劳动合同,就工伤认定发生争议,向白云区人社局仲裁院提出仲裁申请。白云区人社局仲裁院在受理案件后,协同白云区工会法律服务工作站暨白云区劳动人事争议调解中心指派调解员庭前介入,安排业务骨干担任仲裁员,通过多渠道、多方式为双方提供调解服务,既专业释法,明晰权责,释明法律风险,又情理融合,柔性化解,促成双方达成共识。最终用人单位当场为劳动者出具《员工证明》,劳动者主动撤回仲裁申请,双方直接进入工伤认定程序,极大地减轻了当事人的诉累,实质上为双方化解纠纷,避免了漫长而繁琐的仲裁、诉讼程序,实现法律效果与社会效果的有机统一。充分发挥新时代“枫桥经验”,践行“仲裁+N”工作法。

白云区人社局仲裁院将不断坚持和发展新时代“枫桥经验”,通过探索劳动纠纷多元化解机制,完善调解组织网络化建设,加强专业化调解组织服务水平并不断推进“互联网+调解”工作开展等方式,践行“仲裁+N”工作法,充分发挥调解前置性、基础性作用。