一是部门协同,构建多元调解格局。整合各方资源,构建以基层调解组织为基础、劳动人事争议仲裁调解为主导的多元调解工作格局。一方面加强企业内部调解组织建设,指导企业建立健全劳动争议调解委员会,及时化解内部矛盾纠纷;另一方面推动乡(镇、街道)基层调解组织建设,充分发挥其贴近基层、熟悉情况的优势,将争议化解在萌芽状态。同时,加强与工会、司法、法院等部门的沟通协作,建立劳动人事争议联合调解机制,形成工作合力。今年以来,全市各级劳动人事争议调解组织成功调解劳动争议案件173件,其中调解82件,裁决91件。

二是扎实推进,提高调解仲裁效能。积极创新工作方法,提高工作效能,充分运用“互联网+调解仲裁”模式,利用信息化手段实现案件网上申请、受理、调解和仲裁,为当事人提供便捷高效的服务;积极推行要素式办案,对事实清楚、权利义务明确、双方争议不大的劳动人事争议案件,简化办案流程,缩短办案时间,提高办案效率;畅通农民工维权绿色通道,对涉及农民工工资、工伤赔偿等争议案件,实行优先受理、优先调解、优先仲裁,切实维护劳动者合法权益。今年以来,当事人通过“互联网+调解”平台办理网上调解案件98件,其中农民工工资争议速裁庭立案受理拖欠农民工工资案件84件,调解结案79件,裁决结案5件;立案受理工伤待遇案件14件,调解结案10件,裁决结案4件。

三是营造氛围,加强法规宣传力度。加强劳动用工指导,持续开展仲裁员联系企业的常态化长效化机制,通过开展送法入企、发放仲裁建议书、普法宣传等措施,帮助企业规范劳动用工管理,源头预防争议,进一步发挥调解仲裁在优化营商环境、维护劳动关系和谐与社会稳定中的重要作用;持续开展法律法规政策宣传,为辖区企业赠送三个“礼包”——一套完整的企业劳资管理规章制度、一份标准化的《劳动合同》样本、一套全面的劳动法律法规宣传册,切实增强用人单位和劳动者的法律意识,使企业和劳动者双方形成共同合作互相尊重共识。