“不用跑多个窗口,材料交一次就办好了退休手续,政策讲得也清楚!”近日,在开阳县政务大厅社保窗口,刚办完退休业务的市民王女士连连点赞。这背后,是开阳县人社局社保中心围绕渐进式延迟法定退休年龄政策落地,打出的“宣传+经办+协同”组合拳,让惠民政策真正走实又走心。

一是政策落地,宣传先行。为打破群众对延迟退休政策的认知壁垒,开阳人社局社保中心构建“线上+线下”立体宣传网:线上依托政府官网、本地论坛推送政策解读,用“大白话”讲清实施时间、调整方案;线下瞄准政务大厅、社区服务中心等人流密集区,张贴海报160张、发放手册500份,还借工伤保险培训、乡镇企业就业指导等契机,开展18场宣讲会,覆盖1300余人。全方位宣传让政策从“纸上”走到“群众心里”,知晓度、理解度显著提升。

二是高效经办,服务提质。针对政策落地后的业务需求,社保中心先抓内部培训,让工作人员熟练掌握政策法规与系统操作;再推流程优化,结合退休一件事联办要求,真正做到一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理,参保人提交一套材料即可办结,大幅缩短办理时间。截至目前,中心已高效办理535笔退休业务,其中42人按新政年龄退休、12人主动申请按旧政办理,均获顺畅服务。

三是多方协同,破解难题。面对资金保障、社保征缴、企业职工安置等问题,社保中心主动对接县财政局、税务局、企业主管部门,形成工作合力;同时深入企业,提供政策指导与业务帮扶,引导企业合理规划人力资源,维护职工合法权益。全过程中,群众咨询渠道畅通,未出现重大舆情,延迟退休政策在开阳实现平稳有序落地。

开阳县人社局社保中心将以“群众需求再细化、服务效能再提升、政策落地再深化”为目标,持续擦亮“宣传+经办+协同”工作品牌,推动延迟退休政策从平稳落地向优质见效迈进。

一审:周严

二审:余道波

三审:周洁