市民罗先生专程来到南明区社保中心稽核科,将一面写有"政策到位办实事,情系百姓解民忧"的锦旗送至工作人员手中,对南明区社保中心高效妥善解决其社会保险投诉问题表示衷心感谢。

今年6月,罗先生因原用人单位未为其缴纳社会保险,来到南明区社保中心投诉。接到反映后,工作人员第一时间与该单位取得联系,告知相关情况并明确法律义务。公司高度重视,次日即安排人事经理主动前来配合调查,积极沟通解决,承诺为罗先生补缴社保,双方顺利达成和解。在整个处理过程中,南明区社保中心始终坚持"群众事、马上办",不仅做到政策解释清晰到位,更以实际行动推动问题快速化解,切实保障了群众的社保权益。

下一步,南明区社保中心将继续秉持"民有所呼、我有所应"的服务理念,不断提升服务水平,优化办事流程,努力为人民群众提供更加暖心、高效、专业的社保服务。