今年以来,开阳县劳动人事争议仲裁院践行“调解优先、源头治理”理念,构建多层次全流程调解体系,以调解为主渠道化解劳动争议,为优化营商环境、维护劳动关系稳定筑牢了保障。

一是筑牢基层调解阵地,实现争议源头化解。推动劳动争议处理重心下移、关口前移,打造以仲裁院为核心的“1+N”多元调解网络。全年基层调解组织办结案件258件,其中企业调解委员会调解63件,激活用人单位内部自治功能;乡镇（街道）组织调解36件,夯实属地化解责任,将争议化解在源头。

二是借力“互联网+调解”,突破服务时空限制。在构建基层调解网络基础上,同步依托“互联网+调解”平台拓展服务渠道。通过该平台受理并办结案件6件,在线办结率达100%,以指尖上的调解服务打破时空壁垒,提升调解便捷度与效率,为当事人提供更灵活的纠纷解决途径。

三是推行“全程调解”机制,提升仲裁办案效能。将调解贯穿仲裁全流程,形成高效内循环机制。立案阶段引导案件分流至调解中心,减轻仲裁压力;进入仲裁程序后坚持当调则调,全年审结案件中90%的案件通过调解结案,调解成为仲裁结案的主导方式。全院时限内结案率100%,累计为劳动者和用人单位追付资金近千万元,仲裁环节473.03万元、基层调解447.44万元。

下一步,开阳县人社局仲裁院将继续巩固和深化“多元化解+全程调解”的工作模式,进一步挖掘调解潜力,提升调解专业化、智能化水平,力争将调解打造为劳动人事争议处理领域的金字招牌。

一审:周严

二审:余道波

三审:周洁