近日,为扎实推进社保惠民政策落地落实,进一步提升基层社保服务“最后一公里”效能,南明区社保中心主动延伸服务触角,组织业务骨干深入花果园、小车河、兴关等11个街道,开展了多场社保待遇资格认证业务培训。

此次培训聚焦基层经办“痛点”与群众需求“难点”,围绕社保待遇资格认证的最新政策要求、线上自助认证的操作流程、特殊人群(如高龄、卧床、异地居住人员)的便民认证方式及常见问题处理等内容,通过“政策讲解+实操演练+互动答疑”的融合模式,进行了系统、细致地讲解与演示,确保参训人员“听得懂、学得会、用得好”。

社保待遇资格认证是保障社保基金安全、维护参保人合法权益的重要环节。近年来,随着“静默认证”“线上认证”等便民模式的推广,基层经办人员的专业能力成为政策成效的“放大器”。此次“送课上门”,不仅有效提升了街道、社区一线经办人员的业务素养和服务能力,更打通了政策传导的“堵点”、联通了服务群众的“断点”。

下一步,区社保中心将持续关注群众需求,不断延伸服务链条,通过常态化培训指导、广泛化政策宣传,持续提升社保服务质效,让资格认证服务更加贴心、更有温度,切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。