“感谢党和政府有这么好的政策、这么好的服务。”7月29日上午，贵安新区党武镇曹家村，81岁的村民刘家琴在家中收到了市医保中心贵安分中心为其办理的“慢性病门诊医疗证”，一家人对市医保中心一行人上门服务称赞不已。

原来，刘家琴患有3年的高血压病史并长期服药，今年5月因双下肢麻木到花溪区中医院进行住院治疗，这次住院检查出了严重的并发症，医院诊断为高血压并脑损害。

市医保中心从党武镇医保专员处得知刘家琴情况后，第一时间联系花溪区中医院，调取刘家琴住院医疗资料，经仔细对照，确认老人满足办理贵阳市城乡居民基本医疗保险慢性病种（高血压）门诊医疗证的条件，并迅速安排贵安分中心为其代办。

7月29日，市医保中心、贵安分中心、花溪中医院、党武镇人社中心相关同志前往刘家琴家中，将办理好的“慢性病门诊医疗证”亲自送到老人手上，告知其使用方法及注意事项，现场指导老人一家安装“国家医保服务平台”APP、注册开通医保电子凭证，最后市医保中心党支部送上大米和食用油进行慰问。

这次上门送服务行动，是市医保人开展“我为群众办实事”实践活动、打通医保经办服务“最后一公里”  的一个缩影。

下一步，市医保局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，从参保群众的需求出发，为群众办实事、做好事、解难事，切实提升医保经办服务便捷化水平，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。