12月17日上午，省医保事务中心副主任刘宇一行莅临贵阳市调研医保经办服务工作“回头看”开展情况。市医保中心、市合管中心、市基金中心相关负责人陪同调研，并进行座谈交流。

调研组一行先后到观山湖区政务服务大厅医保经办窗口、市政务服务大厅医保经办窗口等处实地走访调研，详细了解窗口服务标准化建设、“一窗式”改革等工作开展情况。

座谈会上，调研组听取了贵阳市关于《贵州省基本医疗保险业务经办规程（试行）》执行情况及《贵州省医疗保障经办机构内控制度管理规程（试行）》等制度落实情况的汇报。同时，围绕医保基金内控稽核、医保财务经办、行风建设、窗口服务、新医保信息平台上线运行等方面进行了交流。

调研组对贵阳市医保经办工作取得的成就给予肯定，特别是对解决新系统上线后存在问题所做出的努力给予高度评价。刘宇要求，要进一步优化业务流程，严格按照经办规程，扎实做好医保经办服务工作，取消规定之外的办理环节和材料。要守好安全底线，注意防范基金运行风险，加强廉政风险点内控机制建设，坚持制度管人管事。要不断加强医保数字化、信息化建设，提高医保经办服务效率。要全面提升经办服务管理能力，在精细化经办管理上下功夫，把创新的重点放在改善管理、提高效益上，全面提升经办服务能力。