为进一步深化医保服务改革，全面提升医保政务服务水平、服务效率和质量，实现政务服务从“能办”向“好办”“易办”转变，3月12日，贵阳市医保局党组成员、副局长陈玮同志带领业务处室及局属单位相关同志走进政务服务大厅，转换角色、变换视角开展“我陪群众走流程”活动。

此次活动以群众“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”、审批“快不快”为衡量标准，深入一线办事窗口，全程陪同群众办理基本医疗保险参保人员医疗费用手工（零星）报销、产前检查费支付以及生育津贴支付等业务。

在基本医疗保险参保人员医疗费用手工（零星）报销环节，陈玮与群众一同前往医保服务窗口，详细了解报销流程、所需材料以及办理时限等情况。陈玮指出，医保部门要进一步简化报销手续，优化办理流程，减少群众等待时间，提高报销效率。

在产前检查费支付环节，陈玮认真听取了群众对产前检查费用报销政策的意见和建议。他强调，医保部门要加大对产前检查费用报销政策的宣传力度，提高群众对政策的知晓率和理解度，确保符合条件的群众能够及时享受到政策红利。

在生育津贴支付环节，与群众深入交流，了解生育津贴支付的标准、流程以及存在的问题。他要求医保部门要加强对生育津贴支付工作的监管，确保政策落实到位，保障群众的合法权益。

此次“我陪群众走流程”活动，不仅深入了解了医保服务一线的工作情况，也为进一步优化医保服务流程、提高服务质量提供了重要参考。市医保局将以此为契机，不断推进医保服务改革，努力为群众提供更加便捷、高效、优质的医保服务，提高群众对医保政策的知晓率和理解度，增强群众的获得感和满意度。