12月5日，市医保中心联合观山湖区医疗保障局、中国人寿保险股份有限公司贵阳分公司，在观山湖区长岭街道栖景湾社区成功举办城乡居民大病保险进社区宣传服务活动，旨在深入普及大病保险政策，提高群众知晓率与满意度，推动惠民政策落地落实。

活动采用面对面、零距离的宣传服务模式，将大病保险政策要点、报销流程、保障范围等关键信息精准送达社区居民，重点覆盖老年群体及政策认知薄弱人群。

多方联动精心筹备。活动前期，市医保中心与区医保局、合作保险公司充分沟通协调，明确宣传重点、分工及服务流程，结合社区实际选定人流密集广场设点，并通过网格微信群发布预告，有效营造参与氛围。

内容丰富形式多样。现场设政策咨询台、资料发放处及简易服务点，通过横幅、展板、折页等直观展示政策；业务骨干与保险专业人员组成宣讲小组，解答参保缴费、报销比例、异地就医等问题，并结合实例算账对比；针对行动不便居民提供上门讲解服务。

聚焦需求服务贴心。针对群众医保“急难愁盼”问题，工作人员现场解答疑问，记录需核查事项并承诺跟进；引导符合条件居民参保续保，指导线上办理业务；收集意见建议，为政策优化提供参考。

成效显著反响良好。活动累计发放资料1000余份，接受咨询500余人次，有效消除群众对大病保险政策的模糊认识，提升知晓率。居民纷纷表示，“送政策上门”形式接地气、实用，切实感受到医保服务的温度与便利。

下一步，市医保中心将持续加大政策宣传力度，探索多元化、常态化宣传途径，强化与区县医保部门、保险公司的协同，优化经办流程，提升服务水平，筑牢群众健康防线，增强参保居民获得感、幸福感与安全感。