为提升为民服务水平，确保住房公积金政策落到实处，5月7日，归集提取处、贷款管理处、咨询服务处前往贵阳市12345政务服务便民热线事务中心开展住房公积金政策宣传培训。
此次上门服务主要是针对住房公积金政策调整、相关业务办理流程进行详细讲解，尤其是最新推出的“关于优化住房公积金提取政策的通知”、“关于优化住房公积金贷款政策的通知”、“关于优化住房公积金阶段性政策的通知”、“关于提取住房公积金支付二手房首付款有关事项的公告”等新政策，对比新旧政策的差异，以及向广大缴存人进行政策解答时需注意事项，以确保工作人员精准把握政策，熟练掌握业务办理流程和要件。贵阳市12345政务服务便民热线事务中心住房公积金客服专席还对日常工作中遇到的热点、难点问题进行了现场提问，归集提取处、贷款管理处同志针对疑难问题进行精准解答，为新政咨询回复夯实了业务知识基础。
今后，咨询服务处将继续加强与贵阳市12345政务服务便民热线事务中心在宣传公积金惠民政策举措、解答群众疑难诉求方面的协作，持续推进高效、优质、快捷的公积金服务，不断提升我市公积金缴存人的满意度和获得感。