为扎实推进2025年"社保服务进万家"活动,10月24日上午,南明区社保中心坚持党建引领,组织党员先锋服务队,前往退休人员聚集的河滨公园,将社保窗口前移至群众身边。本次活动以"党建+业务"深度融合为抓手,聚焦社保待遇领取人员的实际需求,开展了一场精准化、暖心化的社保政策宣传服务,让便民春风吹进群众心坎里。

活动现场,工作人员通过设立咨询台、发放宣传手册、面对面答疑等方式,用通俗易懂的语言为退休人员详细解读社保政策要点,重点围绕养老待遇资格认证流程展开细致演示。针对群众普遍关心的认证时间、方式及注意事项等问题,工作人员逐一耐心解答,帮助大家消除政策盲点。

"手把手"教学,助力跨越"数字鸿沟"。结合退休人员使用习惯,工作人员现场演示并通过"一对一"指导,帮助群众熟练操作"贵州人社"APP、微信小程序等线上认证渠道。从下载安装到登录验证,从人脸识别到提交申请,每一个步骤均细致讲解,确保老年人"听得懂、学得会、用得好",轻松享受"指尖办"的便捷。

"社银一体化"精准引流,线下服务更贴心。对于习惯线下办理或有特殊需求的群众,工作人员主动提供"社银一体化"服务网点信息,清晰指引至就近银行网点办理业务,实现"社保+银行"资源整合,让群众在家门口即可享受高效、规范的社保服务,切实解决"最后一公里"问题。

此次宣传活动共服务群众100余人,发放资料200余份,现场协助完成线上认证30余人次。许多退休人员感慨:"以前总觉得手机认证操作复杂,今天工作人员教会了我,以后在家就能办,太方便了!"活动不仅提升了群众对社保政策的知晓度,更通过"线上+线下"双轨并行的服务模式,彰显了社保服务的温度与效率。