“没想到这么快就解决了,多亏了仲裁院的帮助,让我们少跑好多路!”近日,拿到工伤赔偿调解书的劳动者胡某难掩感激。

调解现场。程凌雲摄

另一边,拿到违法解除劳动关系赔偿金的廖先生也连连致谢,再三感谢清镇市劳动人事争议仲裁院调解中心帮其妥善化解纠纷。两起典型案件的高效办结,正是清镇仲裁院深耕调解职能、践行便民宗旨,全力化解劳动人事争议的生动实践,用专业与温情为劳资双方筑牢权益保障防线,奏响劳动关系和谐主旋律。

调解现场。姜治清 摄 

重庆户籍劳动者胡某曾因工伤赔偿事宜,与贵州某公司产生激烈分歧,公司以双方不存在劳动关系为由拒绝赔付,无奈之下胡某向清镇仲裁院提交仲裁申请,请求确认劳动关系。仲裁员开庭前梳理案情时,精准捕捉到胡某“尽快拿到工伤赔偿”的核心诉求,为避免当事人陷入漫长诉讼、减轻双方诉累,果断将工作重心前移,启动庭前调解程序。调解中,仲裁员查明胡某从事的打磨工作属公司业务组成、接受公司管理且由公司发放工资的事实,针对企业混淆劳动关系与劳务关系的争议焦点,耐心释法明理、解读工伤赔偿相关法规,最终促成双方达成一致,就劳动关系认定、赔偿金额及支付时间敲定调解协议,实现从确认劳动关系到获取赔偿“一步到位”,让劳动者权益得到快速兑现。

廖先生2023年7月入职清镇某混凝土公司担任质管人员,2025年2月被用人单位无理由解除劳动关系,双方就赔偿事宜协商未果,廖先生遂向清镇仲裁院申请仲裁,索要2万元赔偿金。案件受理后,仲裁院调解中心调解员第一时间介入,主动对接双方组织协商,秉持客观公正原则倾听诉求、锁定争议焦点,结合《中华人民共和国劳动合同法》及典型案例以案释法,引导双方换位思考、理性维权,有效缓和对方对立情绪。经调解员不懈努力,双方最终达成和解,用人单位当场支付廖先生1.5万元赔偿金,既维护了劳动者合法权益,也让企业明晰依法用工规范,实现“案结事了人和”的良好成效。

自仲裁庭进驻综治中心以来,始终坚守“公平公正、高效便民、为民服务、促进和谐”宗旨,不断优化办案流程、创新调解模式:对争议较小案件实行“快调、快审、快结”,对复杂疑难案件坚持“调解优先、就地解决”。同时,深耕多元调解路径,通过案内调解、“互联网+调解”等多种方式拓宽服务渠道,切实践行“少跑路、快解忧”“只进一扇门,最多跑一地”的为民理念。2025年以来,该院已成功调解劳动争议案件330件,其中案内调解238件、全国“互联网+调解”平台调解92件,高效化解大量劳资纠纷,兼顾劳动者权益与企业合理诉求,实现劳资双方共赢。

稿件来源:清镇市融媒体