提到如今乘车的变化，刘女士竖起大拇指：“现在很便捷，拿出手机一看，实时掌握距离最近站点公交车的到达时间，到哪里要换乘什么交通工具，大概到达时间，都能一目了然。”

只要不下雨，刘女士经常要乘311路公交车去黔灵山公园锻炼。每次出发前，她会通过“掌上公交”APP查看311路公交车到达金源街口公交站的大概时间，再提前约10分钟出门去候车。一般等不到两分钟，车辆就到达站点。一上车，打开“一应黔行”“爽贵阳”“云闪付”等APP，扫一扫就可支付车费，非常方便。

“如果要去其他地方，打开百度地图或高德地图，还能为我智能规划最优出行路线，提供换乘方案、到各站点的步行导航等。同时，根据自己的喜好选择出行方式，大大提高了出行效率。”刘女士说，选择哪种出行方式所需时间、车费等信息都会显示出来。

市民出行日益便捷智能，源于贵阳不断提升公共交通服务数字化水平。以“一应黔行”智慧交通服务平台为例，自2020年6月30日上线以来，截至今年上半年，该平台一卡通线上账户近2800万，日均服务约百万人次，APP注册用户约143万。

在成都工作的龙女士，每次乘高铁回家乡贵阳，一出站就选择轨道交通回家。“‘刷脸乘车’非常便捷，不用排队购票，也不用拿出手机扫二维码，节约了时间。如果乘坐公交车，哪条线路有变化，也可以通过相关APP或者小程序查看，这种出行体验真能感受到城市的温度。”

据统计，在贵阳乘坐轨道交通，乘客均可刷脸进站乘车，非常便捷。目前，轨道交通1、2、3号线及S1线，共安装“闸机伴侣”约1900台。

除提供公共交通的精准服务外，贵阳的智慧交通还在不断升级服务，为市民游客打造一站式、多元化的出行新体验。曾来过贵阳旅游的夏先生说：“‘贵阳地铁’公众号中的‘行地铁’，为游客带来不同的体验。点击其中的‘便民指引畅游贵阳’，查车站、景点、应急设备、办事地点全能搞定，让乘客切实感受到民生温度。”

今年避暑季，贵阳公交公司打造的旅居专线也“出圈”。市民游客线上依托“黔爽巴士”小程序旅居专区，就可享受线路预约、旅居卡办理、民宿预订、农特产采购等一站式便捷服务，形成“线上预约－专车接送－乡镇驻点－随车保障”四级服务模式。

一直以来，贵阳公共交通持续推进APP迭代升级，丰富数字服务场景。紧扣“四网融合”战略部署，开展“一应黔行”APP升级研发工作，并于2025年7月上线运行。在深度整合公共交通服务资源、优化既有核心功能的基础上，新增鸿蒙系统适配版本及多平台应用商城上架渠道，推出轨道交通列车到站时间查询、行程规划等实用功能，并同步上线大字版首页风格，关注长者群体的使用需求，助力数字服务包容普惠。

同时，持续深化跨平台功能对接，提升出行服务便捷度。例如，完成“爽贵阳”APP接入“一应黔行”中的一卡通系统，实现通过扫码乘坐贵阳公交和轨道交通的功能，同步实现公交乘车优惠模式。

今后，贵阳将对“城市通·贵阳公交码”等出行业务实行常态化运营，同步推进支付宝平台“一应黔行”小程序常态化运营工作，不断以科技赋能交通出行服务升级，让公共交通更加智慧化，不断向“便捷、省心、暖心”升级，让城市出行更有温度。